

干部下沉“主動辦”,腳步丈量民情。社區(qū)“兩委”帶頭“破壁出圈”,將辦公桌搬到了田間地頭和居民家中。常態(tài)化開展的“敲門行動”中,社區(qū)工作人員不僅是政策的“宣傳員”,更是民情的“收集員”,針對獨居老人、殘疾人等特殊群體,重點解讀醫(yī)保社保、反詐防騙政策,并建立“點對點”應急聯(lián)系機制。今年以來,通過主動問事,社區(qū)已累計收集并解決群眾訴求10余件,真正實現(xiàn)了“干部多跑腿,群眾少操心”。

網(wǎng)格梳事“及時辦”,織密安全防線。依托“線上+線下”多渠道的模式,社區(qū)實現(xiàn)了隱患的“早發(fā)現(xiàn)、快處置”。在防汛防溺水期間,成立了黨員干部、網(wǎng)格員、巾幗志愿者組成的巡邏隊,對轄區(qū)重點水庫及塘壩開展“拉網(wǎng)式”排查,建立動態(tài)風險臺賬,確保警示標志、救生設(shè)備全覆蓋。同事還針對網(wǎng)格日常巡查中發(fā)現(xiàn)的飛線充電、樓道堆物等動態(tài)問題,網(wǎng)格員堅持“現(xiàn)場辦、當天辦”,將風險化解于微末。今年上半年,社區(qū)網(wǎng)格平臺事件辦結(jié)率達100%,真正做到了“小事不出格,急事不過夜”。
多元共治“齊心辦”,服務更有溫度。社區(qū)堅持以網(wǎng)格化服務管理為切入點,立足“小網(wǎng)格”、融入“微服務”、發(fā)揮“大作用”。對于獨居孤寡老人、殘疾人等不同群體最需要解決的問題,實施差異化分類管理,提供個性化關(guān)愛和“一站式”便民服務。社區(qū)還廣泛發(fā)動居民、志愿者、小區(qū)物業(yè)等多元力量,常態(tài)化開展環(huán)境整治、垃圾分類、鄰里互助、關(guān)愛幫扶等志愿服務活動。從上門服務到養(yǎng)老認證,從政策咨詢到矛盾調(diào)解,網(wǎng)格員把便民服務送到群眾家門口。
下一步,永安社區(qū)將持續(xù)深耕“六事六辦”工作模式,常態(tài)化做實民情摸排、訴求處置、民生服務等工作,全力實現(xiàn)“微事不出格、小事不出社區(qū)”,以精細化網(wǎng)格治理傾力打造有溫度、有效率、讓居民安心舒心暖心的幸福家園。(李思)