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大橋街道慶豐社區(qū):活用六尺巷工作法 破解物業(yè)空窗難題

日期:2026-07-22 08:46:10   來(lái)源:   點(diǎn)擊:

近日,大橋街道慶豐社區(qū)書(shū)香一品小區(qū)迎來(lái)階段性向好變化。自4月原物業(yè)撤場(chǎng)后,小區(qū)一度陷入管理空窗,保潔清運(yùn)、電梯維保、公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)等工作停滯,綠化帶雜物堆積、電梯安全隱患、停車(chē)亂象等問(wèn)題讓居民多有困擾。慶豐社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),活用“六尺巷工作法”,依靠“聽(tīng)、辨、勸、借、讓、和”六步機(jī)制多方協(xié)調(diào),7月12日企誠(chéng)物業(yè)順利入駐,小區(qū)物業(yè)服務(wù)逐步回歸常態(tài)化管理。

扎根一線(xiàn)聽(tīng)民聲,摸清小區(qū)矛盾底數(shù)。小區(qū)失管引發(fā)多方訴求疊加,慶豐社區(qū)迅速組織網(wǎng)格員、黨員志愿者下沉樓棟、走進(jìn)住戶(hù),實(shí)地記錄居民關(guān)心的環(huán)境衛(wèi)生、電梯安全、物業(yè)選聘等核心訴求,細(xì)致梳理業(yè)主、業(yè)委會(huì)、退場(chǎng)物業(yè)三方存在的溝通隔閡與分歧,精準(zhǔn)找準(zhǔn)各類(lèi)治理堵點(diǎn),為后續(xù)協(xié)商調(diào)解打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

搭建平臺(tái)促協(xié)商,凝聚多方共治共識(shí)。針對(duì)業(yè)委會(huì)履職積極性不足、群眾意見(jiàn)難以統(tǒng)一等情況,慶豐社區(qū)依托議事平臺(tái)多次組織業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表座談交流,傳承六尺巷謙和禮讓、換位思考的治理思路,引導(dǎo)各方放下對(duì)立心態(tài)。同時(shí)聯(lián)動(dòng)區(qū)住建局、街道物業(yè)辦開(kāi)展政策普法,明晰物業(yè)管理權(quán)責(zé),督促業(yè)委會(huì)規(guī)范啟動(dòng)物業(yè)公開(kāi)選聘。整個(gè)招標(biāo)流程全程公開(kāi)、社區(qū)全程監(jiān)督,候選企業(yè)、服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示,耐心調(diào)和業(yè)主不同意見(jiàn),最終達(dá)成統(tǒng)一共識(shí),確定企誠(chéng)物業(yè)入駐服務(wù)。

物業(yè)進(jìn)場(chǎng)辦實(shí)事,穩(wěn)步改善園區(qū)面貌。7月12日,企誠(chéng)物業(yè)正式進(jìn)駐小區(qū),工作人員第一時(shí)間開(kāi)展基礎(chǔ)整治行動(dòng):清理綠化帶枯枝落葉、鏟除樓道小廣告,對(duì)高層電梯逐一檢修維保,全面排查園區(qū)公共設(shè)施,逐步整改空窗期遺留問(wèn)題,園區(qū)環(huán)境、安全管護(hù)秩序穩(wěn)步恢復(fù)。

下一步,大橋街道慶豐社區(qū)將持續(xù)深化“六尺巷工作法”基層實(shí)踐,建立業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方定期會(huì)商制度,常態(tài)化跟蹤物業(yè)服務(wù)成效,及時(shí)處置各類(lèi)物業(yè)矛盾,持續(xù)補(bǔ)齊小區(qū)治理薄弱環(huán)節(jié),用精細(xì)化、柔性化治理守護(hù)居民宜居生活。

(高蕾)

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